Política de privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En Hector Fuentes nos comprometemos a resguardar la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del resguardo y tratamiento de sus datos personales es . Contacto: info@hector-fuentes.com.
2. Información que recolectamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios comerciales y gestionar sus pedidos, tales como:
- Nombre completo.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
- Información relativa a las transacciones de compra e historial de pedidos.
Nota importante: Los datos de tarjetas de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL y nunca son almacenados en nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar, validar, procesar y despachar sus órdenes de compra.
- Comunicarle actualizaciones logísticas y emitir comprobantes de compra.
- Atender solicitudes de soporte, cambios, garantías o reembolsos.
- Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y reglamentarias en Chile.
4. Confidencialidad y transferencia a terceros
No comercializamos ni transferimos sus datos a terceros para fines de publicidad no solicitada. Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores esenciales de servicios, tales como empresas de logística y pasarelas de pago, los cuales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.
5. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud escrita a info@hector-fuentes.com, acreditando su identidad.